Outsourcing de Servicios de TI

Nuestro servicio de Outsourcing están alineadas a las buenas practicas mundiales de Information Technology Infrastructure Library (ITIL®), ofrecemos contratos de soluciones tecnológicas a la medida del Cliente, definiendo Acuerdos de Niveles de Servicios (ANS) para la buena Gestión de Servicio de T.I. alineadas a los procesos de su Negocio.

Entre los servicios integrales que ofrecemos tenemos:

• Mesa de Servicio: Service Desk – Soporte de 1° Nivel
• Gestión de Incidencias – Soporte de 2° Nivel
• Gestión de Requerimientos
• Gestión de Problemas – Soporte de 3° Nivel
• Mantenimiento Preventivo
• Gestión de Garantías
• Inventario de activos de la Infraestructura Tecnológica.